服務性質的影音店&奧客&軟體小撇步

各位好(鞠躬～) 前面這邊是說明本文章內容，這邊也決定您要不要繼續往下看的意願，所以還請無法接受或閱讀的人跳離此頁囉！ 此篇文章主要是在說於任職期間遇到的奧客『種類』(帶有個人的OS與心情抒發)，在剛剛說完的那一部分之後，也會小知識提供一些怎麼讓文件完善的被列印出來的技巧。 最後，文章裡有關鍵字可以敲碗(四個字)，如果有注意到，作者會很開心，有可能再發一篇文章出來。雖然可能對一些人有提醒幫助(嘛～﹏～看人數啦～) 以下，正文開始。 大前提：敝人待的店裡，是無法直接讓客人自行列印以及插手機線連結手機列印使用的。 奧客類型一－不知道不知道我什麼都不知道 通常來列印的散客蠻多分為列印文件跟列印圖片這兩種，文件通常是用word、excel、等M家的文書軟體，所以這種大致上稍微說明一下，客人就會決定要印出哪些標準尺寸，但是圖片就不同了，大部分的客人都是從網路上下載，或者是手機拍照的圖片要印出，有的人說要錶進畫框，所以要印特殊尺寸，但是麻煩請客人你給我詳細的長寬尺寸資訊好嗎？用手在空中畫個框框或者是自己隨便比一個大小，店員沒有心眼通也沒有心靈相通，這樣我們根本不知道你是需要什麼尺寸。另外一個案例是，拿了一大堆的照片，然後叫店員幫他選來印出，店員不是客人你肚子裡的蛔蟲阿阿！哪裡會知道客人喜歡什麼顏色跟內容阿，請自己作主好嗎？ 這邊的tip是請在出門影印之前，先確認好自己的文件或圖片(也決定好要印出檔案)的尺寸大小，再進一步思考自己是想要什麼尺寸什麼類型的成品，並紀錄決定，進店時再告知，而不是帶了檔案過去，一問三不知，老闆不在，只有一個人的店員沒有辦法花費很多的時間只服務一位客人阿。 奧客類型二－拗你拗你不管多少元我就是要拗你 這是發生在本人工作一陣子後的事情，老闆不在，客人印完之後付錢結賬時告知說老闆都會算她便宜一點，但店員我四處找以前客人的消費紀錄，就是沒有客人說的優惠，實在沒有辦法了，只好直接打給老闆問，老闆說沒有，客人才說有可能她記錯了，然後付錢離開(總計金額50～60元@@)。接著，下一次，同樣的客人又故技重施(總金額就是50元以下)…………(這邊說的客人不只一位，有好幾組客人都這樣作) 奧客類型三－天大地大我付錢最大，我的東西要最快好 本人最常遇到的是，老闆不在，客人指定要在很趕很趕的時間裡完成。等到好不容易在時間內趕出來，時間到，客人反而也沒有來，而是隔天才過來拿，把別人當潘子一皿一。 另外一種是，拿了一大疊釘釘子或者是各式夾子的文件，告知說要各印一份，然後因為資料敏感，要防止洩密，而且時間急迫，要店員馬上現場處理………好吧，老闆不在，只好邊拔釘子邊進行影印。想當然爾，非常趕！！忙到非常想罵話，嘖!(至於為什麼不找其他人幫忙，那要等到敲碗的文章再說了) 這邊的tip是真的很趕時間的話，凡是有釘子或是夾夾子的『多量』文件麻煩請先把釘子跟夾子拿掉，順序確認好，再交給人影印，這樣可以加快處理的速度！！！ 純奇葩奧客分享－山中無老虎，猴子稱大王(這是從一定要拗的客人進化案例) ………有點長，打字打到累了囧囧，這個真的一篇打不完，有想聽的人再敲碗吧！ 最後的一些影印小tip，多瞭解一些也沒壞處，以下。 凡是用word 、excel、 power Point等M家的軟體編輯的文件，請在你確定格式、內容都沒有問題之後，把檔案轉存PDF檔，再帶過來列印。因為M家的軟體特色是有很多版本(2010 2013等等的)，而且有著一離開原本製作檔案的電腦，再移動到其他臺電腦，格式就有八、九成的機率會跑掉，所以才要轉存成PDF來固定格式，至於要編輯PDF檔，那個需要專業的編輯軟題才能操作，一般大眾通常用不到，所以不建議直接編輯PDF檔。 另外就是PPT檔的部分，製作檔案前要先注意版面尺寸，一般大家的預設都不是A４尺寸，所以要自由手動更改。 呼呼，終於大致上打完了，謝謝看完了長文的各位(拍手～) 歡迎提問敲碗給意見XD，但是請不要謾罵或惡意批鬥～(然後可以敲碗的有兩個點XDD)